Informação aos Hóspedes
1.Condições de cancelamento e pré-pagamento
Tarifa reembolsável:
Até 15 (quinze) dias antes da data de chegada o cancelamento pelo Cliente é gratuito. O pagamento do valor total da reserva terá de ser efetuado pelo Cliente até ao 15.º dia anterior à data prevista para o check-in. Até 7 (sete) dias antes da data de chegada o cancelamento será sujeito a penalização de 50% da tarifa. Se o Cliente cancelar a reserva nos 6 (seis) dias anteriores à data de chegada ou não comparecer no dia previsto do check-in, a Quinta de Cypriano reserva-se o direito de não efetuar o reembolso do montante cobrado.
Tarifa não reembolsável:
No momento da reserva será cobrado o valor total da estadia ao Cliente. Se o Cliente cancelar a reserva ou não comparecer no dia previsto do check-in, a Quinta de Cypriano reserva-se o direito de não efetuar o reembolso do montante cobrado.
2. Check-In & Check-Out
O horário de check-in nos Quartos é entre as 15h00 e as 20h00.
De modo a que possamos assegurar uma recepção mais personalizada e proporcionar a melhor experiência de chegada possível, solicitamos aos hóspedes o favor de indicarem uma hora previsível de chegada.
Caso os hóspedes desejem chegar mais cedo recomendamos que reservem e paguem a noite anterior à data de chegada, para que a disponibilidade imediata do Quarto seja assegurada e para que possamos proporcionar a melhor experiência de chegada possível. O check-out é das 8h às 12h00. Após esta hora é cobrada uma tarifa extra de alojamento de mais uma dormida. Caso opte por não reservar uma noite adicional que possibilite uma chegada antecipada ou um late check-out, temos todo o gosto em que desfrute das nossas instalações enquanto guardamos a sua bagagem.
3. Métodos de pagamento aceites
É possível efectuar pagamentos por transferência bancária, através de terminal Multibanco, MBway ou cartão de crédito (são aceites os seguintes cartões de crédito: Maestro, Master Card e Visa). A Quinta de Cypriano reserva-se o direito de reter um valor temporariamente a título de caução no seu cartão de crédito à chegada com o check-in.
4. Crianças e Camas Extras
Todas as crianças são bem-vindas. – Berços para crianças até aos 2 anos – 20€ por noite com pequeno-almoço incluído. – Camas Extra para crianças dos 3 aos 12 anos – 35€ por noite com pequeno-almoço incluído. – Camas Extra para Adultos e crianças acima dos 13 anos (incluídos) – 60€ por noite com pequeno-almoço incluído. Todos os berços e camas extra estão sujeitos à disponibilidade existente.
5. Período De Descanso
Os hóspedes devem respeitar o período de descanso entre as 22:00 e as 08:00.
6. Política de Animais de Estimação
Os Animais de estimação não são permitidos dentro dos Quartos, mas serão muito bem vindos à Quinta, podendo nela pernoitar, mediante aviso prévio e sujeito à disponibilidade existente nas instalações próprias.
7. Utilização da Piscina
A Piscina não é vigiada. O horário de funcionamento da piscina é das 9h00 às 21h00, de modo a respeitar o período de descanso dos demais hóspedes. Não são permitidos mergulhos na zona infinity. O acesso ao rio não está vedado, nem vigiado, pelo que as crianças deverão fazer-se acompanhar por um adulto, tendo especial atenção às acessibilidades e à corrente do rio.
8. Fumar
Não é permitido fumar dentro dos alojamentos. Fumar no exterior é desaconselhável, face à envolvência da natureza e aos riscos de incêndio.
9. Serviços Adicionais por Solicitação
- É permitido o Aluguer em exclusivo de toda a Quinta de Cypriano – Wine and Nature.
- Os Transferes de carro de e para o Aeroporto Sá Carneiro a pedido e a um custo adicional.
- Serviço de lavandaria a pedido e a um custo adicional.
- Aluguer de bicicletas e capacetes a pedido e a um custo adicional.
- Programa de atividades semanais
- Aluguer para Eventos Privados (Casamentos, Baptizados, Aniversários, Festas…)
- Aluguer para Eventos Corporate, Team Buildings
- Photo Shootings & Filmagens